DUK

(Dažniausiai užduodami klausimai)

Kada gausiu savo užsakymą?

Užsakymus paprastai išsiunčiame per 1 darbo dieną. Nuo išsiuntimo pristatymas įprastai trunka 1–3 darbo dienas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas į DPD, LP Express arba Omniva paštomatą kainuoja 3,49 €.

Pristatymas kurjeriu kainuoja 7,49 €.

Ar galiu sekti siuntą?

Taip. Kai užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime sekimo informaciją el. paštu.

Ar siūlote nemokamą pristatymą?

Taip. Užsakymams nuo 20 € pristatymas į DPD, LP Express arba Omniva paštomatą yra nemokamas.

Nemokamas pristatymas kurjeriu netaikomas.

Kokie atsiskaitymo būdai galimi?

Galite atsiskaityti banko kortele ir kitais mokėjimo būdais, kurie pateikiami atsiskaitymo lange.

Ar galima grąžinti prekę?

Taip. Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Daugiau informacijos rasite skiltyje „Grąžinimo politika“.

Ką daryti, jei prekė atėjo pažeista?

Susisiekite su mumis per Kontaktai puslapį ir pridėkite nuotraukas. Mes greitai rasime sprendimą.

Ar prekės yra sandėlyje Lietuvoje?

Taip. Namix.lt parduodamos prekės yra sandėlyje Lietuvoje, todėl užsakymus galime išsiųsti greitai. Prekių prieinamumas nurodomas prekės puslapyje.

Jei užsakymas dar neišsiųstas, parašykite mums kuo greičiau – pabandysime pakeisti arba atšaukti.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Ar jūsų prekės turi garantiją?

Pirkėjams taikomos visos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos teisės dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.